IPB

–Ъ–ї—Г–± –Ш–љ–≤–µ—Б—В–Њ—А–Њ–≤ FXTDE.Pro - –Ш–љ–≤–µ—Б—В–Є—А—Г–є—В–µ —Б —Г–Љ–Њ–Љ

«дравствуйте, гость ( ¬ход | –егистраци€ )

 
ќтветить в данную темуЌачать новую тему
>  ак эффективно контролировать работу сотрудников?, контроль работы
AlexFrolov
сообщение 21.6.2016, 18:14
—ообщение #1


Ќовичок
*

√руппа: ѕользователи
—ообщений: 1
–епутаци€: 0
–егистраци€: 21.6.2016
ѕользователь є: 6145
—пасибо сказали: 0 раз(а)




ƒавно задумывалс€ над тем, как контролировать работу сотрудников во врем€ моего отсутстви€. ћного времени провожу в разъездах и порой по 2-3 недели не бываю в офисе. ”веренности в том, что во врем€ моего отсутстви€ никто не прохлаждаетс€ никакой нет. Ќо идей относительно того, как это можно проконтролировать не было.

Ќедавно наткнулс€ на вот такой сервис - http://www.omvel.com/ ѕрограмма Omvel делает фотографии с экрана пользователей, считает рабочее врем€, составл€ет график отработанных и пропущенных дней и т.д. ѕо сути, это как раз то, что € искал.

’отел поинтересоватьс€. Ѕыл ли у кого-то опыт использовани€ этой программы и какие отзывы? ’очетс€ понимать насколько это может быть эффективно.
ѕерейти в начало страницы
 
+÷итировать сообщение
Ёжени Ѕаст
сообщение 21.6.2016, 18:35
—ообщение #2


—веццка€ ¬ампиро-Ћьвитса :это сердечги:
»конка группы

√руппа: ћодераторы
—ообщений: 6045
–епутаци€: 20
–егистраци€: 21.8.2008
»з: the Enclave
ѕользователь є: 16
—пасибо сказали: 2484 раз(а)




CRM нормальную внедрите в компании, обв€жите с телефонией и проходной системой, а всем сотрудникам сделайте магнитные карты. Ѕудет вам и учет рабочего времени, и тотальный контроль за работой каждого. “олько CRM нужна нормальна€, не јмо и не Ѕитрикс smile.gif

ѕ.с. ’от€, наверное, даже с проходной системой не надо обв€зывать - залогинилс€ в системе, значит пришел на работу. „ерез полчаса неактивности система сама разлогинит. Ќе залогинилс€ по новой - значит, сотрудник в проЄ..е smile.gif

ѕ.п.с. Ќужно четко понимать, что полного тотального контрол€ вы все равно не добьетесь, тем более что полный контроль зачастую вредит. ј внедр€ть CRM в любом случае придетс€, если у вас на сбытовых каналах трудитс€ более 1 человека. ’от€, мну бы и с 1 человеком - рекомендовала внедр€ть, но тогда может получитс€ ситуаци€ "один пашет - семеро контролируют - отвечает один". » начнетс€ у вас круговорот персонала в природе smile.gif


--------------------
ћашингвери, Ўтурмгевери,
в≥дкривай, мерзота, двер≥
ћи прийшли вже, гей€, гой€...
(с)украинска€ народна€ модераторска€ песн€


—пасибо сказали:
ѕерейти в начало страницы
 
+÷итировать сообщение
Admin
сообщение 22.6.2016, 1:45
—ообщение #3


јлхимик
»конка группы

√руппа: √лавные јдминистраторы
—ообщений: 5932
–епутаци€: 13
–егистраци€: 5.8.2008
»з: »спани€
ѕользователь є: 1
—пасибо сказали: 4584 раз(а)




÷итата(Ёжени Ѕаст @ 21.6.2016, 15:35) *
CRM нормальную внедрите в компании, обв€жите с телефонией и проходной системой, а всем сотрудникам сделайте магнитные карты. Ѕудет вам и учет рабочего времени, и тотальный контроль за работой каждого. “олько CRM нужна нормальна€, не јмо и не Ѕитрикс smile.gif

ѕ.с. ’от€, наверное, даже с проходной системой не надо обв€зывать - залогинилс€ в системе, значит пришел на работу. „ерез полчаса неактивности система сама разлогинит. Ќе залогинилс€ по новой - значит, сотрудник в проЄ..е smile.gif

ѕ.п.с. Ќужно четко понимать, что полного тотального контрол€ вы все равно не добьетесь, тем более что полный контроль зачастую вредит. ј внедр€ть CRM в любом случае придетс€, если у вас на сбытовых каналах трудитс€ более 1 человека. ’от€, мну бы и с 1 человеком - рекомендовала внедр€ть, но тогда может получитс€ ситуаци€ "один пашет - семеро контролируют - отвечает один". » начнетс€ у вас круговорот персонала в природе smile.gif


ѕроходна€ система не так надежна. —ам внедр€л подобную систему лет так дцать назад в один холдинг wink.gif ¬ итоге, часть сотрудников умудр€ютс€ необъ€снимым образом "просачиватьс€" в офис и как-то забывают отмечатьс€. ƒругие наоборот... "остаютс€" на ночь. ” мен€, как разработчика системы, была вообще идеальна€ посещаемость)) ƒаже потом из головного офиса в ѕитере пр€мым текстом мне сказали, чтоб € поправил алгоритм... мол, они все понимают конечно, и даже то, что € раньше всех прихожу и что всегда идеально ровно в 8:00 с точностью до минуты и каждый день)) Ќо в выходные (субботы и воскресень€) и праздники (включа€ новый год и рождество) это уже перебор)). ћол "Ћеша ну поправь алгоритм, пускай будет хот€ бы по будн€мЕ) biggrin.gif

 онтроль логинов - тоже не вариант... хот€, записи о ночных логинах сотрудников позволили в свое врем€ вы€вить утечку паролей и охранников, которые по ночам рубились в  онтр—трайк. ¬о что потом вт€нулись другие сотрудники, включа€ мен€ и директора. (после этого директор пересадил мен€ к себе в кабинет, чтоб € сидел напротив, и он видел мое лицо smile.gif (Ћюбил € со снайперкой залезть куда-нить подальше smile.gif )

—мотреть экраны пользователей - тоже не вариант. ћы это тоже проходили. ¬о-первых - это отнимает врем€. ¬о-вторых, это не всегда этично. ѕервый раз € конечно был немного удивлен, когда, открыв удаленный раб. стол сотрудницы, вместо эксел€ у мен€ открылс€ ее эротический чат, где она описывала интимные подробности, включа€ то, какого цвета где и что у нее одето и что не одето. ѕотом такому уже не придаешь значени€. ƒа и вообщеЕ. порой, оставшись с компом один на один, люди делают странные вещи.

” мен€ сейчас друг в јмерике программистом работает удалЄнно. ” него тоже стоит программа работодател€ (об€зательное условие) котора€ позвол€ет просматривать, чем он занимаетс€... сильно напр€гает. ¬роде он их бросил в итоге.

 ак мне кажетс€, все эти попытки контролировать - пустое. Ќадо оценивать (ну и поощр€ть) эффективность работы (результат работы) сотрудников.

“.е., если это сотрудник колл. центра, то он должен отвечать на звонки, если это программист, то он должен воврем€ сдать проект и не срывать дедлайны. ≈сли это бухгалтер, то он должен воврем€ сдавать отчетность и обрабатывать документы, и т.д. и т.п. т.е. должен быть нагл€дный результат работы сотрудника. Ћюбит ли он при этом рубитьс€ в  онтру или не одевать нижнее белье на работу, это уже не важно. “олку от сотрудника, который будет на камеру тебе имитировать бурную рабочую де€тельность с нулевым  ѕƒ, счита€ минуты до "звонка" ?

»ћ’ќ важно, чтобы сотрудники занимались ЋёЅ»ћџћ делом, были инициативны, чувствовали себ€ частью команды, т.е. большой семьей. (просто на мен€ в свое врем€ произвел впечатление один офис, где нет контрол€ формы одежды, сотрудники ход€т босиком!, а рабочие места условны... т.е. они есть, но ты можешь перемещатьс€ по офису с ноутом. ≈сть много зон, включа€ зону отдыха с диванами пуфиками телевизором и литературой, зона, где можно перекусить, т.е. прийти с ноутбуком, включить чайник и упасть в пуфикЕникаких дверей и официальных табличек. ѕри этом все чисто, прилично, современно... но офис больше напоминает гигантскую квартиру или даже павильон IKEA... с живущей внутри большойЕ огромной семьей.  стати, нас (посетителей) тоже попросили сн€ть обувь и не топтатьс€ в ботинках )

PS: —оглашусь с Ёжени по поводу CRM. ¬от использовать CRM дл€ слаженной работы - полезна€ вещь. ќсобенно, если это большой проект, в котором принимает участие много людей и им надо координировать свои действи€ и взаимодействие друг с другом.


--------------------
Ќикто не может вернутьс€ назад, начать все с начала и изменить прошлое, но любой может начать сейчас и изменить будущее.


—пасибо сказали:
ѕерейти в начало страницы
 
+÷итировать сообщение
Ёжени Ѕаст
сообщение 22.6.2016, 17:02
—ообщение #4


—веццка€ ¬ампиро-Ћьвитса :это сердечги:
»конка группы

√руппа: ћодераторы
—ообщений: 6045
–епутаци€: 20
–егистраци€: 21.8.2008
»з: the Enclave
ѕользователь є: 16
—пасибо сказали: 2484 раз(а)




÷итата(Admin @ 22.6.2016, 7:45) *
 онтроль логинов - тоже не вариант... хот€, записи о ночных логинах сотрудников позволили в свое врем€ вы€вить утечку паролей и охранников, которые по ночам рубились в  онтр—трайк. ¬о что потом вт€нулись другие сотрудники, включа€ мен€ и директора. (после этого директор пересадил мен€ к себе в кабинет, чтоб € сидел напротив, и он видел мое лицо smile.gif (Ћюбил € со снайперкой залезть куда-нить подальше smile.gif )


Ѕольше всего на свете мну любит снайперов и спамеров. „то с ними ни делай - совесть не мучает... wub.gif

÷итата(Admin @ 22.6.2016, 7:45) *
 ак мне кажетс€, все эти попытки контролировать - пустое. Ќадо оценивать (ну и поощр€ть) эффективность работы (результат работы) сотрудников.


јбсолютное категорическое "да" smile.gif

÷итата(Admin @ 22.6.2016, 7:45) *
≈сли это бухгалтер, то он должен воврем€ сдавать отчетность и обрабатывать документы


”гу, есть такие прекрасные бухгалтеры, которые отча€нно имитируют полезную де€тельность - а в это врем€ в сиэрэмке уже четвертый час визит задача выставить счЄт на контрагента smile.gif

÷итата(Admin @ 22.6.2016, 7:45) *
(просто на мен€ в свое врем€ произвел впечатление один офис, где нет контрол€ формы одежды, сотрудники ход€т босиком!, а рабочие места условны... т.е. они есть, но ты можешь перемещатьс€ по офису с ноутом. ≈сть много зон, включа€ зону отдыха с диванами пуфиками телевизором и литературой, зона, где можно перекусить, т.е. прийти с ноутбуком, включить чайник и упасть в пуфикЕникаких дверей и официальных табличек. ѕри этом все чисто, прилично, современно... но офис больше напоминает гигантскую квартиру или даже павильон IKEA... с живущей внутри большойЕ огромной семьей.  стати, нас (посетителей) тоже попросили сн€ть обувь и не топтатьс€ в ботинках )


¬от это круть... если позовут коммерческий отдел открывать - с этого и начну... wub.gif

÷итата(Admin @ 22.6.2016, 7:45) *
ќсобенно, если это большой проект, в котором принимает участие много людей и им надо координировать свои действи€ и взаимодействие друг с другом.


Ќе совсем согласна. ¬ малых фирмах CRM незаменима именно структурированием работы по каждому клиенту. ” теб€ есть истори€ звонков, записи переговоров, "все ходы записаны" - ты знаешь, когда и с каким результатом был контакт с каждым клиентом. ј то, что у нас используют CRM дл€ задрачивани€ клиентов скриптованным прозвоном - ну, что ж... можно и ноутбуком гвозди забивать... unsure.gif


--------------------
ћашингвери, Ўтурмгевери,
в≥дкривай, мерзота, двер≥
ћи прийшли вже, гей€, гой€...
(с)украинска€ народна€ модераторска€ песн€


—пасибо сказали:
ѕерейти в начало страницы
 
+÷итировать сообщение
Admin
сообщение 22.6.2016, 18:29
—ообщение #5


јлхимик
»конка группы

√руппа: √лавные јдминистраторы
—ообщений: 5932
–епутаци€: 13
–егистраци€: 5.8.2008
»з: »спани€
ѕользователь є: 1
—пасибо сказали: 4584 раз(а)




÷итата(Ёжени Ѕаст @ 22.6.2016, 14:02) *
Ѕольше всего на свете мну любит снайперов и спамеров. „то с ними ни делай - совесть не мучает... wub.gif


¬от только боюсь, что остальные игроки с тобой не соглас€тс€ smile.gif
ќно ведь как бывает... бегает весь такой крутой "рэмбо"... пулемет, гранаты... всех всех вокруг крошит в венегрет, патроны не жалеет, вокрух месево, хардкор, все разбегаютс€, ... и тут бац... непон€тно откуда прилетает одиночный в голову... и сказке конец. ¬сего один выстрел сбивает всю спесь и отр€хивает понты.
 то, откуда стрел€л... непон€тно, только слышишь в свой адрес злобное "кэмпер!!!" devilfinger.gif


PS:  стати, € тут у себ€ нашел полигон под страйкбол. ќсталось найти желающих ) ѕомню, в свое врем€ ( еще в ћ— ) предлагал администрации одного ƒ÷ устроить турнир на полигоне, дилеры против трейдеров biggrin.gif — них команда из сотрудников дилинга, а € со своей стороны организую команду трейдеров )))) “е тактично отказались, сославший на болезненный прошлый опыт smile.gif


--------------------
Ќикто не может вернутьс€ назад, начать все с начала и изменить прошлое, но любой может начать сейчас и изменить будущее.


—пасибо сказали:
ѕерейти в начало страницы
 
+÷итировать сообщение
Ёжени Ѕаст
сообщение 22.6.2016, 18:56
—ообщение #6


—веццка€ ¬ампиро-Ћьвитса :это сердечги:
»конка группы

√руппа: ћодераторы
—ообщений: 6045
–епутаци€: 20
–егистраци€: 21.8.2008
»з: the Enclave
ѕользователь є: 16
—пасибо сказали: 2484 раз(а)




÷итата(Admin @ 23.6.2016, 0:29) *
¬от только боюсь, что остальные игроки с тобой не соглас€тс€ smile.gif
ќно ведь как бывает... бегает весь такой крутой "рэмбо"... пулемет, гранаты... всех всех вокруг крошит в венегрет, патроны не жалеет, вокрух месево, хардкор, все разбегаютс€...


≈сли брать реал-жизнь, то в современных подразделени€х снайпер зачастую предпочитает пулемет, отдава€ свою винтовку марксману. ј вообще, в CQB пулемет избыточен, имхо... unsure.gif

÷итата(Admin @ 23.6.2016, 0:29) *
ѕомню, в свое врем€ ( еще в ћ— ) предлагал администрации одного ƒ÷ устроить турнир на полигоне, дилеры против трейдеров biggrin.gif — них команда из сотрудников дилинга, а € со своей стороны организую команду трейдеров )))) “е тактично отказались, сославший на болезненный прошлый опыт smile.gif


ƒа, славна€ могла бы быть охота smile.gif мну не фанатка устраивать м€собол, но есть свой шарм в стрельбе по дилерским ногам на дистанци€х ближе 5 метров wub.gif ќп€ть же - есть народное поверье, что бросание шпилек лечитс€ двухсотым тюном... wub.gif


--------------------
ћашингвери, Ўтурмгевери,
в≥дкривай, мерзота, двер≥
ћи прийшли вже, гей€, гой€...
(с)украинска€ народна€ модераторска€ песн€
ѕерейти в начало страницы
 
+÷итировать сообщение

ќтветить в данную темуЌачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
ѕользователей: 0

 



RSS “екстова€ верси€ —ейчас: 26.6.2019, 10:16
ѕолитика конфиденциальности и обработки персональных данных